Процедура відновлення газопостачання залежить від причин його припинення. Однак у всіх випадках відновлення газопостачання фіксується Актом підключення до системи газопостачання, який складається у двох примірниках, один з яких залишається у Вас. Як відновити газопостачання після відключення:
-
за борги за дорученням ТОВ "Дніпропетровськгаз Збут"
1. Дізнатися суму боргу за надані послуги постачальника. Це можна зробити у відділах з перерахунку плати за спожитий газ, за номерами Контакт-центру (056) 78-78-104 та (067) 62-63-104, а також у "особистому кабінеті" на сайті 104.ua.
2. Зручним для Вас способом у повному обсязі сплатити борг.
3. Подати письмову заяву встановленого зразка до Клієнтського простору 104.ua (вул. Паторжинського, 24) (зразок заяви можна переглянути нижче). При подачі заяви надаються оригінали документу, що посвідчує особу споживача, право власності (користування) на об'єкт газопостачання, документ про оплату боргу та витрат постачальника на припинення та відновлення газопостачання, довіреність представника (за необхідності).
Заява споживача з дорученням постачальника відновити газопостачання передається до відповідної служби АТ "Дніпрогаз" для організації виконання робіт. При відновленні розподілу газу споживачі, які використовують газові колонки чи котли, мають надати працівнику АТ "Дніпрогаз" діючий Акт перевірки технічного стану димових та вентиляційних каналів (Акт ДВК).
- через самовільне відновлення розподілу газу
При втручанні в роботу системи газопостачання з метою відновлення подачі газу, яке було припинено, порядок підключення такий же, як при відключенні за борги (після відшкодування збитків, завданих АТ "Дніпрогаз").
- через самовільне приєднання до системи газопостачання
За самовільне під`єднання до системи газопостачання спочатку необхідно відшкодувати збитки, завдані АТ "Дніпрогаз", та у встановленому порядку під’єднатися до системи газопостачання.
- через підключення газового приладу чи пристрою без узгодження з АТ "Дніпрогаз"
1. Усунути порушення, які зазначені в Акті-приписі або в Акті відключення газопостачання, (видаються при відключенні), та підключити газові прилади у встановленому порядку. Про те, як це зробити, читайте у розділі «Встановити чи замінити газове обладнання».
2. У разі наявності боргу сплатити його зручним для Вас способом.
3. Звернутися до Клієнтського простору 104.ua і написати заяву на підключення до системи газопостачання. Додати до заяви: документ про сплату заборгованості, копію Акта перевірки ДВК (для споживачів, які використовують газові колонки чи котли), документ, який підтверджує прийняття в експлуатацію газових приладів і пристроїв (видається в архіві АТ "Дніпрогаз" відповідно до Акту-припису або Акту про припинення газопостачання).
4. Оплатити послугу з відновлення газопостачання.
- у випадку порушення Правил безпеки систем газопостачання, що створює загрозу виникнення аварійної ситуації
- усунути порушення, які зазначені в Акті-приписі або Акті відключення газопостачання, що видаються при відключенні;
- такі ж дії, як і у випадку підключення газового приладу чи пристрою без узгодження з АТ "Дніпрогаз".
1. Звернутися до Клієнтського простору 104.ua для написання заяви на підключення до системи газопостачання.
2. Надати до заяви: довідку про відсутність заборгованості, копію Акту перевірки технічного стану димових і вентиляційних каналів (для споживачів, які використовують газові плити, колонки чи котли).
3. Оплатити послугу з відновлення газопостачання.
Контактні телефони та графік роботи підрозділів компанії можна дізнатись у розділі «Наші служби».